Termos de Serviço

O PDFUnlock ("o Serviço") é operado pela INTEK CENTER SASU, uma sociedade por ações simplificada unipessoal (société par actions simplifiée unipersonnelle) registrada em 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, França. RCS Bordeaux 844 849 174. IVA intracomunitário: FR02844849174.

Nos termos do Artigo 6 da Lei Francesa nº 2004-575 de 21 de junho de 2004 ("LCEN"), o diretor de publicação é o presidente da empresa.

Ao usar o Serviço, você ("o Usuário") aceita estes Termos incondicionalmente. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.

• Serviço: O aplicativo web PDFUnlock acessível em pdfunlock.app, incluindo todas as funcionalidades, APIs e serviços relacionados.
• Empresa: INTEK CENTER SASU, conforme identificado no Artigo 1.
• Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou use o Serviço.
• Trabalho: Uma tarefa de recuperação de senha iniciada pelo upload de um arquivo PDF para o Serviço.
• Senha: A senha de abertura (user password) ou senha do proprietário (owner password) de um arquivo PDF.
• Recuperação Profunda: O serviço pago de quebra de senha acelerado por GPU.
• Remoção do Proprietário: O serviço gratuito que remove restrições de edição/impressão de um PDF.

O PDFUnlock oferece dois serviços distintos:

• Remoção de Senha do Proprietário (Grátis): Remoção instantânea de restrições de edição, impressão e cópia de arquivos PDF. Este serviço é gratuito, não requer conta e produz uma cópia desbloqueada do PDF.
• Recuperação de Senha de Abertura (Pago): Recuperação acelerada por GPU da senha de abertura de arquivos PDF criptografados. Este serviço usa ataques de dicionário, mutações baseadas em regras e técnicas de força bruta. O pagamento é coletado somente se a senha for recuperada com sucesso (modelo de pagamento por resultado).

O Serviço suporta todos os tipos padrão de criptografia PDF: RC4-40, RC4-128, AES-128 e AES-256.

A criação de conta é opcional. O serviço gratuito de remoção de senha do proprietário não requer registro. Para recuperação paga de senha, apenas um endereço de e-mail é necessário para notificações de conclusão do trabalho.

Se você criar uma conta, é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de login.
• Todas as atividades que ocorram sob sua conta.
• Notificar-nos imediatamente pelo formulário de suporte no aplicativo sobre qualquer acesso não autorizado.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Os preços são exibidos em EUR, incluindo IVA aplicável calculado com base no país do Usuário (regime OSS de IVA da UE). Para métodos de pagamento não EUR, o Stripe converte o valor à taxa de câmbio vigente. O valor exato cobrado é exibido no checkout antes da confirmação do pagamento.

Uma fatura é gerada automaticamente para cada transação paga e está disponível no painel do Usuário. As faturas estão em conformidade com o Artigo 289 do Code général des impôts francês e contêm todas as informações legalmente exigidas (número sequencial, data, identificação do vendedor e comprador, descrição, discriminação do IVA, total).

O Usuário é cobrado somente após a senha ter sido recuperada com sucesso. Se o Serviço não conseguir recuperar a senha, o Usuário não deve nada e nenhum método de pagamento é cobrado.

O fluxo de pagamento funciona da seguinte forma:

1. O Serviço tenta recuperar a senha.
2. Se a senha for encontrada, o Usuário recebe a opção de pagar e revelá-la.
3. O pagamento é processado via Stripe Checkout. A senha é revelada imediatamente após o pagamento bem-sucedido.
4. Se a senha não for encontrada em 24 horas, o Trabalho é marcado como falhou e o Usuário não paga nada.

Nos termos do Artigo L221-28 13° do Code de la consommation francês e do Artigo 16(m) da Diretiva UE 2011/83/UE, o direito de arrependimento não se aplica a este Serviço.

O Serviço entrega um conteúdo digital totalmente personalizado (uma senha recuperada exclusiva para o arquivo PDF específico do Usuário) que é fornecido imediatamente após o pagamento. Antes de concluir a compra, o Usuário reconhece expressamente que:

• O conteúdo digital é personalizado e não pode ser padronizado.
• A execução do Serviço começa imediatamente após o pagamento.
• O Usuário renuncia ao direito de arrependimento de 14 dias como consequência.

Esta exclusão é consistente com a interpretação do Tribunal de Justiça da União Europeia (TJUE) sobre serviços digitais personalizados.

Dado o modelo de pagamento por resultado, a garantia principal do Usuário é que nenhum pagamento é cobrado a menos que a senha seja encontrada. Isso oferece proteção inerente ao consumidor.

Os reembolsos não são um direito contratual, mas um gesto voluntário de boa vontade. Se a senha recuperada não abrir o arquivo PDF do Usuário:

1. Entre em contato pelo formulário de suporte no aplicativo dentro de 7 dias do pagamento, informando o ID do Trabalho e uma descrição do problema.
2. Nossa equipe de suporte verificará a senha contra o arquivo original.
3. Se confirmado como defeituoso, um reembolso total é emitido via o método de pagamento original em até 14 dias úteis.

Ao fazer o upload de um arquivo PDF para o Serviço, o Usuário certifica e garante que:

• O Usuário é o proprietário legítimo do arquivo, ou obteve autorização escrita explícita do proprietário para recuperar a senha.
• O uso do Serviço não viola nenhuma lei aplicável, direito de terceiros ou obrigação contratual.
• O arquivo não contém conteúdo ilegal.

A Empresa não é responsável por verificar o direito do Usuário de acessar o arquivo. O Usuário assume total responsabilidade legal por qualquer uso não autorizado do Serviço.

O Usuário concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, incluindo recuperar senhas de arquivos que o Usuário não possui ou não tem autorização para acessar.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou extrair de outra forma o código-fonte do Serviço.
• Usar ferramentas automatizadas (bots, scrapers, scripts) para interagir com o Serviço sem autorização prévia por escrito.
• Contornar limitações de taxa, autenticação ou medidas de segurança.
• Fazer upload de arquivos contendo malware, vírus ou código malicioso.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço ou seus resultados.

Todos os elementos do Serviço — incluindo, entre outros, código-fonte, algoritmos, interface do usuário, design, marcas registradas, logotipos, textos e documentação — são propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual francesa e internacional.

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço de acordo com estes Termos. Esta licença não confere direitos de propriedade.

Obrigação de meios: O Serviço constitui uma obrigação de meios (obligation de moyens), não de resultado (obligation de résultat). A Empresa se compromete a empregar esforços técnicos razoáveis para recuperar senhas de PDF, mas não garante o sucesso. Algumas senhas — especialmente aquelas que usam criptografia AES-256 com strings aleatórias fortes — podem ser tecnicamente irrecuperáveis.

A taxa de sucesso estimada exibida antes de iniciar uma Recuperação Profunda é indicativa e não vinculante.

Limite de responsabilidade: A responsabilidade total da Empresa por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas ao Serviço é limitada ao valor total pago pelo Usuário à Empresa nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Exclusões: A Empresa não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos.
• Perda de dados, receita, lucros, oportunidades de negócios ou reputação.
• Danos decorrentes de força maior, interrupções de serviços de terceiros (Stripe, Google Cloud, SendGrid) ou circunstâncias além do controle razoável da Empresa.
• Uso do Serviço em violação destes Termos ou da lei aplicável.

O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Empresa, seus diretores, gerentes, funcionários, agentes e afiliados de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a:

• O uso do Serviço pelo Usuário.
• A violação destes Termos pelo Usuário.
• A violação de qualquer lei aplicável ou direito de terceiros pelo Usuário.
• Qualquer reclamação de que o Usuário não tinha autorização para recuperar a senha de um arquivo enviado.

A coleta e o processamento de dados pessoais em conexão com o Serviço são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Ao usar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu a Política de Privacidade.

Pelo Usuário: Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Se tiver uma conta, pode solicitar sua exclusão pelo formulário de suporte no aplicativo. Após a exclusão, todos os dados pessoais serão removidos de acordo com os períodos de retenção descritos na Política de Privacidade (as faturas são mantidas por 10 anos por exigência legal).

Pela Empresa: Podemos suspender ou encerrar o acesso ao Serviço, com ou sem aviso prévio, se:

• O Usuário violar estes Termos.
• O Usuário se envolver em atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal.
• Exigido por lei ou ordem judicial.

A rescisão não afeta nenhum direito ou obrigação acumulado antes da rescisão.

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de "Última atualização".

Para alterações materiais que afetem os direitos ou obrigações do Usuário, notificaremos os usuários registrados por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência antes que as alterações entrem em vigor. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação dos Termos modificados.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a lei francesa.

Escalonamento de resolução de disputas:

1. Resolução amigável: As partes concordam em primeiro tentar resolver qualquer disputa amigavelmente pelo formulário de suporte no aplicativo. A Empresa se compromete a responder em 30 dias.
2. Mediação: Se não for possível chegar a uma resolução amigável, o Usuário pode encaminhar a disputa ao serviço de mediação de consumidores da CNIL ou a qualquer mediador credenciado listado pela Plataforma de Resolução de Disputas Online da Comissão Europeia.
3. Jurisdição: Se a mediação falhar, a disputa fica sob a jurisdição exclusiva dos tribunais de Bordeaux, França.

As regras de proteção ao consumidor do país de residência do Usuário permanecem aplicáveis quando obrigatórias nos termos do Artigo 6(2) do Regulamento UE nº 593/2008 (Roma I).

• Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
• Sem renúncia: O não exercício pela Empresa de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
• Acordo integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre o Usuário e a Empresa em relação ao uso do Serviço e substituem todos os acordos, declarações e entendimentos anteriores.
• Cessão: A Empresa pode ceder seus direitos e obrigações sob estes Termos a um terceiro (por exemplo, em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos) sem o consentimento prévio do Usuário, desde que o cessionário concorde em estar vinculado por estes Termos. O Usuário não pode ceder seus direitos sem o consentimento por escrito da Empresa.
• Idioma: Estes Termos estão disponíveis em inglês, francês, espanhol, alemão, português, italiano, turco, russo, indonésio, japonês e árabe. Em caso de divergência, a versão francesa prevalece.