Conditions Générales d'Utilisation

PDFUnlock (« le Service ») est exploité par INTEK CENTER SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle immatriculée au 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France. RCS Bordeaux 844 849 174. TVA intracommunautaire : FR02844849174.

Conformément à l'article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (« LCEN »), le directeur de la publication est le président de la société.

En utilisant le Service, vous (« l'Utilisateur ») acceptez ces Conditions sans réserve. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

• Service : L'application web PDFUnlock accessible sur pdfunlock.app, incluant toutes les fonctionnalités, APIs et services associés.
• Société : INTEK CENTER SASU, telle qu'identifiée à l'article 1.
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui accède au Service ou l'utilise.
• Job : Une tâche de récupération de mot de passe initiée par l'upload d'un fichier PDF sur le Service.
• Mot de passe : Le mot de passe utilisateur (mot de passe d'ouverture) ou le mot de passe propriétaire (mot de passe de permissions) d'un fichier PDF.
• Récupération approfondie : Le service payant de cracking de mot de passe accéléré par GPU.
• Suppression propriétaire : Le service gratuit qui supprime les restrictions d'édition/impression d'un PDF.

PDFUnlock fournit deux services distincts :

• Suppression du mot de passe propriétaire (Gratuit) : Suppression instantanée des restrictions d'édition, d'impression et de copie des fichiers PDF. Ce service est gratuit, ne nécessite aucun compte et produit une copie déverrouillée du PDF.
• Récupération du mot de passe utilisateur (Payant) : Récupération accélérée par GPU du mot de passe d'ouverture des fichiers PDF chiffrés. Ce service utilise des attaques par dictionnaire, des mutations par règles et des techniques de force brute. Le paiement n'est collecté que si le mot de passe est récupéré avec succès (modèle de paiement au succès).

Le Service supporte tous les types de chiffrement PDF standard : RC4-40, RC4-128, AES-128 et AES-256.

La création de compte est optionnelle. Le service gratuit de suppression propriétaire ne nécessite aucune inscription. Pour la récupération payante de mot de passe, seule une adresse email est requise pour les notifications de fin de job.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable :

• Du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• De toutes les activités survenant sous votre compte.
• De nous notifier immédiatement via le formulaire de support intégré de tout accès non autorisé.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

Les prix sont affichés en EUR, toutes taxes comprises, la TVA étant calculée en fonction du pays de l'Utilisateur (régime TVA OSS de l'UE). Pour les moyens de paiement non-EUR, Stripe convertit le montant au taux de change en vigueur. Le montant exact débité est affiché lors du checkout avant confirmation du paiement.

Une facture est générée automatiquement pour chaque transaction payante et est disponible dans le tableau de bord de l'Utilisateur. Les factures sont conformes à l'article 289 du Code général des impôts et contiennent toutes les mentions légalement requises (numéro séquentiel, date, identification du vendeur et de l'acheteur, description, ventilation TVA, total).

L'Utilisateur n'est facturé qu'après la récupération réussie du mot de passe. Si le Service ne parvient pas à récupérer le mot de passe, l'Utilisateur ne doit rien et aucun moyen de paiement n'est débité.

Le processus de paiement fonctionne comme suit :

1. Le Service tente de récupérer le mot de passe.
2. Si le mot de passe est trouvé, l'Utilisateur se voit proposer l'option de payer et de le révéler.
3. Le paiement est traité via Stripe Checkout. Le mot de passe est révélé immédiatement après le paiement réussi.
4. Si le mot de passe n'est pas trouvé dans les 24 heures, le Job est marqué comme échoué et l'Utilisateur ne paie rien.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation et à l'article 16(m) de la Directive UE 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas à ce Service.

Le Service délivre un contenu numérique entièrement personnalisé (un mot de passe récupéré unique au fichier PDF spécifique de l'Utilisateur) qui est fourni immédiatement après le paiement. Avant de finaliser l'achat, l'Utilisateur reconnaît expressément que :

• Le contenu numérique est personnalisé et ne peut être standardisé.
• L'exécution du Service commence immédiatement après le paiement.
• L'Utilisateur renonce au droit de rétractation de 14 jours en conséquence.

Cette exclusion est conforme à l'interprétation de la Cour de Justice de l'Union européenne (CJUE) concernant les services numériques personnalisés.

Étant donné le modèle de paiement au succès, la garantie principale de l'Utilisateur est qu'aucun paiement n'est collecté sauf si le mot de passe est trouvé. Cela offre une protection intrinsèque du consommateur.

Les remboursements ne sont pas un droit contractuel mais un geste commercial volontaire. Si le mot de passe récupéré n'ouvre pas le fichier PDF de l'Utilisateur :

1. Contactez le formulaire de support intégré dans les 7 jours suivant le paiement, en fournissant l'identifiant du Job et une description du problème.
2. Notre équipe de support vérifiera le mot de passe contre le fichier original.
3. En cas de défaut confirmé, un remboursement intégral est émis via le moyen de paiement original dans les 14 jours ouvrés.

En uploadant un fichier PDF sur le Service, l'Utilisateur certifie et garantit que :

• L'Utilisateur est le propriétaire légitime du fichier, ou a obtenu une autorisation écrite explicite de son propriétaire pour récupérer le mot de passe.
• L'utilisation du Service ne viole aucune loi applicable, aucun droit de tiers ni aucune obligation contractuelle.
• Le fichier ne contient pas de contenu illégal.

La Société n'est pas responsable de la vérification du droit de l'Utilisateur à accéder au fichier. L'Utilisateur assume l'entière responsabilité juridique de toute utilisation non autorisée du Service.

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illicites, notamment récupérer des mots de passe sur des fichiers dont l'Utilisateur n'est pas propriétaire ou n'a pas l'autorisation d'accéder.
• Tenter de rétro-ingéniérer, décompiler, désassembler ou autrement extraire le code source du Service.
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers, scripts) pour interagir avec le Service sans autorisation écrite préalable.
• Contourner les limitations de débit, l'authentification ou les mesures de sécurité.
• Uploader des fichiers contenant des malwares, virus ou code malveillant.
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service ou ses résultats.

Tous les éléments du Service — y compris mais sans s'y limiter le code source, les algorithmes, l'interface utilisateur, le design, les marques, les logos, les textes et la documentation — sont la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

L'Utilisateur se voit accorder une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Cette licence ne confère aucun droit de propriété.

Obligation de moyens : Le Service constitue une obligation de moyens (et non de résultat). La Société s'engage à déployer des efforts techniques raisonnables pour récupérer les mots de passe PDF mais ne garantit pas le succès. Certains mots de passe — notamment ceux utilisant le chiffrement AES-256 avec des chaînes aléatoires fortes — peuvent être techniquement irrécupérables.

Le taux de succès estimé affiché avant d'initier une Récupération approfondie est indicatif et non contractuel.

Plafond de responsabilité : La responsabilité totale de la Société pour l'ensemble des réclamations liées au Service est limitée au montant total payé par l'Utilisateur à la Société au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Exclusions : La Société ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
• De la perte de données, de revenus, de bénéfices, d'opportunités commerciales ou de clientèle.
• Des dommages résultant d'un cas de force majeure, de pannes de services tiers (Stripe, Google Cloud, SendGrid) ou de circonstances échappant au contrôle raisonnable de la Société.
• De l'utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

L'Utilisateur s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité la Société, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les frais d'avocat raisonnables) résultant de ou liés à :

• L'utilisation du Service par l'Utilisateur.
• La violation des présentes Conditions par l'Utilisateur.
• La violation de toute loi applicable ou de tout droit de tiers par l'Utilisateur.
• Toute réclamation selon laquelle l'Utilisateur n'avait pas l'autorisation de récupérer le mot de passe d'un fichier uploadé.

La collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre du Service sont régis par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité.

Par l'Utilisateur : Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Si vous disposez d'un compte, vous pouvez en demander la suppression en contactant le formulaire de support intégré. Lors de la suppression, toutes les données personnelles seront supprimées conformément aux durées de conservation décrites dans la Politique de confidentialité (les factures sont conservées 10 ans conformément à l'obligation légale).

Par la Société : Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service, avec ou sans préavis, si :

• L'Utilisateur enfreint les présentes Conditions.
• L'Utilisateur se livre à une activité frauduleuse, abusive ou illégale.
• La loi ou une décision de justice l'exige.

La résiliation n'affecte pas les droits ou obligations acquis avant la résiliation.

La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Pour les modifications substantielles affectant les droits ou obligations de l'Utilisateur, nous notifierons les utilisateurs inscrits par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions modifiées.

Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit français.

Procédure de résolution des litiges :

1. Résolution amiable : Les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre tout litige à l'amiable en contactant le formulaire de support intégré. La Société s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
2. Médiation : En cas d'échec de la résolution amiable, l'Utilisateur peut soumettre le litige au service de médiation de la consommation de la CNIL ou à tout médiateur accrédité référencé par la plateforme de Règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
3. Juridiction : En cas d'échec de la médiation, le litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, France.

Les règles de protection des consommateurs du pays de résidence de l'Utilisateur restent applicables lorsqu'elles sont impératives au titre de l'article 6(2) du Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).

• Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes continuent de s'appliquer pleinement.
• Non-renonciation : Le fait pour la Société de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.
• Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et la Société concernant l'utilisation du Service et se substituent à tous les accords, déclarations et ententes antérieurs.
• Cession : La Société peut céder ses droits et obligations au titre des présentes Conditions à un tiers (par exemple, dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs) sans le consentement préalable de l'Utilisateur, à condition que le cessionnaire accepte d'être lié par les présentes Conditions. L'Utilisateur ne peut céder ses droits sans le consentement écrit de la Société.
• Langue : Les présentes Conditions sont disponibles en anglais, français, espagnol, allemand, portugais, italien, turc, russe, indonésien, japonais et arabe. En cas de divergence, la version française prévaut.