Des réponses avant même que vous ne demandiez.

Vous uploadez un PDF. Nous détectons le type de chiffrement, extrayons le hash du mot de passe (jamais le contenu du fichier), puis lançons une série d'attaques : dictionnaire top 1 000, rockyou, variations par règles, et brute force GPU. Si nous trouvons le mot de passe, nous facturons une fois via Stripe et le révélons. Sinon, vous ne devez rien.

Oui — à condition que vous soyez le propriétaire du PDF ou que vous ayez une autorisation explicite d'y accéder. En utilisant PDFUnlock vous certifiez que le fichier vous appartient ou que vous avez le droit de récupérer le mot de passe. Nous ne sommes pas responsables d'un usage abusif.

Cela dépend du type de chiffrement. RC4-40 est essentiellement à 100 % (cassé en quelques secondes). RC4-128 / AES-128 sont autour de 50 %. AES-256 (Acrobat 10+) est le plus difficile — environ 20 %. Nous sommes honnêtes : un mot de passe vraiment aléatoire et long ne peut pas être récupéré.

Votre PDF est stocké en europe-west1 et automatiquement supprimé 24 heures après l'upload. Nous extrayons uniquement le hash de chiffrement pour le cracker — nous ne lisons jamais le contenu réel du fichier. Les mots de passe sont supprimés de notre base 7 jours après leur récupération.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, qui gère vos données bancaires. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Stripe gère automatiquement la conversion de devises — nous ne facturons qu'en EUR.

Contactez immédiatement notre support. Nous vérifions le mot de passe contre votre fichier. S'il n'ouvre vraiment pas le PDF, nous remboursons intégralement à titre commercial. Il n'existe pas de droit de rétractation contractuel car le service numérique est délivré immédiatement, mais nous corrigeons toujours les erreurs.

Le site, le tableau de bord et les emails sont disponibles en 11 langues. Le cracker fonctionne sur n'importe quel mot de passe quelle que soit la langue — nous utilisons rockyou et des variations basées sur des règles qui couvrent bien les scripts latins.

Cela dépend de la complexité du mot de passe. Le test rapide gratuit (top 1 000 mots de passe) se termine en moins de 5 secondes. La récupération approfondie passe par plusieurs phases : dictionnaire, dictionnaires localisés, mutations, attaques hybrides, séquences clavier et force brute Markov. Les premières phases prennent quelques minutes, les dernières peuvent durer jusqu'à 24 heures. Vous suivez la progression en temps réel, et nous vous envoyons un email quand c'est terminé si vous fermez la page.

Nous supportons toutes les versions de chiffrement PDF publiées par Adobe : RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9) et AES-256 (Acrobat 10 et suivants). Le fichier peut être n'importe quel PDF standard — nous extrayons l'en-tête de chiffrement quel que soit le contenu, le nombre de pages ou la taille (jusqu'à 50 Mo).

Actuellement, vous uploadez un fichier à la fois. Chaque fichier a sa propre analyse et son propre job de récupération. Si vous devez traiter de nombreux fichiers, contactez notre support — nous pouvons organiser un traitement par lots pour les clients entreprise.

Un mot de passe propriétaire restreint ce que vous pouvez faire avec un PDF (impression, copie, édition) mais n'empêche pas de l'ouvrir. Nous supprimons ces restrictions gratuitement en quelques secondes. Un mot de passe utilisateur empêche l'ouverture du fichier — c'est du vrai chiffrement. Le récupérer nécessite du cracking sur GPU et c'est un service payant (paiement uniquement en cas de succès).

L'AES-256 utilise une fonction de dérivation de clé beaucoup plus robuste (SHA-256 avec bien plus d'itérations) par rapport aux types de chiffrement plus anciens. Chaque essai de mot de passe prend donc beaucoup plus de temps sur le GPU. Combiné à un mot de passe aléatoire fort, l'AES-256 peut être pratiquement incassable. Notre taux de succès honnête pour l'AES-256 est d'environ 20 % — nous vous le disons toujours à l'avance.

Tout est hébergé en europe-west1 (Belgique, UE). Votre fichier PDF est stocké dans Firebase Storage et automatiquement supprimé 24 heures après l'upload. Le hash de chiffrement est stocké dans Firestore et supprimé avec les données du job. Les mots de passe récupérés sont supprimés de notre base 7 jours après leur récupération. Nous ne lisons ni ne traitons jamais le contenu réel de votre document.

Non. Vous pouvez uploader un PDF et supprimer les restrictions propriétaire sans aucun compte ni email. Pour la récupération payante, nous demandons simplement un email pour vous notifier quand le job est terminé (au cas où vous fermez le navigateur). La création d'un compte complet est optionnelle et uniquement nécessaire si vous souhaitez un tableau de bord pour suivre plusieurs jobs.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de support intégré à l'application ou via le formulaire de support dans votre tableau de bord. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrables. Le support est disponible en 11 langues.