Des réponses avant même que vous ne demandiez.

Vous uploadez un PDF. Nous détectons le type de chiffrement, extrayons le hash du mot de passe (jamais le contenu du fichier), puis lançons un test rapide gratuit (~25 000 mots de passe courants multilingues). En cas d'échec nous proposons une récupération Standard payante (1h GPU, ~6,6 milliards de candidats). Si Standard échoue nous proposons Approfondie (+2h, +50 milliards) puis Maximale (+3h, +100 milliards). Vous ne payez que lorsqu'on trouve le mot de passe — et seulement pour le tier qui l'a trouvé.

Trois niveaux d'effort GPU. Standard tourne 1 heure sur GPU NVIDIA L4 (~6,6 milliards de candidats) et coûte 9-29€ selon le chiffrement. Approfondie ajoute 2h de GPU et ~50 milliards de candidats supplémentaires (49€ forfait). Maximale ajoute 3h de plus et ~100 milliards de candidats (99€ forfait). On commence toujours par Standard. Si on ne trouve pas, on propose le tier suivant — votre carte n'est jamais débitée pour un tier qui n'a pas réussi.

Commencez toujours par Standard. Si votre mot de passe suit un pattern courant (année + symbole comme Été2024!, mot de dictionnaire + chiffres, leetspeak), Standard le trouve généralement en moins d'une heure. Passez à Approfondie seulement si Standard échoue — elle ajoute des dictionnaires étendus et des bases de fuites modernes. Passez à Maximale seulement si Approfondie échoue — elle force-brute les mots de passe de 7 caractères. Nous ne vous demandons jamais de monter en gamme à l'avance.

Cela dépend du type de chiffrement et du tier choisi. RC4-40 est ~100% à tous les tiers. RC4-128 / AES-128 atteignent ~45% en Standard, ~65% en Approfondie, ~75% en Maximale. AES-256 (Acrobat 10+) est le plus dur — ~20% Standard, ~30% Approfondie, ~38% Maximale. Les mots de passe vraiment aléatoires de 12+ caractères en AES-256 ne sont pas récupérables avec la technologie actuelle — nous sommes honnêtes là-dessus dès le départ.

Le test rapide gratuit se termine en moins de 10 secondes (5 à 25 000 mots de passe courants multilingues). La récupération Standard tourne jusqu'à 1 heure sur GPU NVIDIA L4. Si vous passez en Approfondie, +2h. Si vous passez en Maximale, +3h supplémentaires. Le total Maximale peut donc atteindre ~6 heures. Vous suivez la progression en temps réel avec la phase active, et nous vous envoyons un email à la fin de chaque tier si vous fermez la page.

L'AES-256 R=6 (Acrobat X+) utilise une dérivation de clé SHA-256 environ 20 000× plus lente par essai que le RC4-128 sur le même GPU. Sur un NVIDIA L4, notre tier Standard (1h) ne peut tester que ~50 millions de candidats contre AES-256, vs ~1 milliard contre RC4-128. C'est pour ça que nos taux honnêtes sont : Standard ~20%, Approfondie ~30%, Maximale ~38%. Les mots de passe vraiment aléatoires de 12+ caractères en AES-256 ne sont pas récupérables avec la technologie actuelle — quiconque prétend le contraire vous induit en erreur.

Contactez immédiatement notre support. Nous vérifions le mot de passe contre votre fichier. S'il n'ouvre vraiment pas le PDF, nous remboursons intégralement à titre commercial. Il n'existe pas de droit de rétractation contractuel car le service numérique est délivré immédiatement, mais nous corrigeons toujours les erreurs.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, qui gère vos données bancaires. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Stripe gère automatiquement la conversion de devises — nous ne facturons qu'en EUR.

Oui — à condition que vous soyez le propriétaire du PDF ou que vous ayez une autorisation explicite d'y accéder. En utilisant PDFUnlock vous certifiez que le fichier vous appartient ou que vous avez le droit de récupérer le mot de passe. Nous ne sommes pas responsables d'un usage abusif.

Votre PDF est stocké en europe-west1 et automatiquement supprimé 24 heures après l'upload. Nous extrayons uniquement le hash de chiffrement pour le cracker — nous ne lisons jamais le contenu réel du fichier. Les mots de passe sont supprimés de notre base 7 jours après leur récupération.

Le site, le tableau de bord et les emails sont disponibles en 11 langues. Le cracker fonctionne sur n'importe quel mot de passe quelle que soit la langue — nous utilisons rockyou et des variations basées sur des règles qui couvrent bien les scripts latins.

Nous supportons toutes les versions de chiffrement PDF publiées par Adobe : RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9) et AES-256 (Acrobat 10 et suivants). Le fichier peut être n'importe quel PDF standard — nous extrayons l'en-tête de chiffrement quel que soit le contenu, le nombre de pages ou la taille (jusqu'à 50 Mo).

Actuellement, vous uploadez un fichier à la fois. Chaque fichier a sa propre analyse et son propre job de récupération. Si vous devez traiter de nombreux fichiers, contactez notre support — nous pouvons organiser un traitement par lots pour les clients entreprise.

Un mot de passe propriétaire restreint ce que vous pouvez faire avec un PDF (impression, copie, édition) mais n'empêche pas de l'ouvrir. Nous supprimons ces restrictions gratuitement en quelques secondes. Un mot de passe utilisateur empêche l'ouverture du fichier — c'est du vrai chiffrement. Le récupérer nécessite du cracking sur GPU et c'est un service payant (paiement uniquement en cas de succès).

Tout est hébergé en europe-west1 (Belgique, UE). Votre fichier PDF est stocké dans Firebase Storage et automatiquement supprimé 24 heures après l'upload. Le hash de chiffrement est stocké dans Firestore et supprimé avec les données du job. Les mots de passe récupérés sont supprimés de notre base 7 jours après leur récupération. Nous ne lisons ni ne traitons jamais le contenu réel de votre document.

Non. Vous pouvez uploader un PDF et supprimer les restrictions propriétaire sans aucun compte ni email. Pour la récupération payante, nous demandons simplement un email pour vous notifier quand le job est terminé (au cas où vous fermez le navigateur). La création d'un compte complet est optionnelle et uniquement nécessaire si vous souhaitez un tableau de bord pour suivre plusieurs jobs.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de support intégré à l'application ou via le formulaire de support dans votre tableau de bord. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrables. Le support est disponible en 11 langues.