الأسئلة الشائعة

الإجابات قبل أن تسأل.

الأسئلة الأكثر تكراراً في صندوق الدعم — مجمعة هنا حتى لا تضطر إلى السؤال بنفسك.

كيف يعمل PDFUnlock؟

ترفع ملف PDF. نكتشف نوع التشفير، ونستخرج hash كلمة المرور (ليس محتوى الملف أبداً)، ثم نشغّل اختباراً سريعاً مجانياً (~25,000 كلمة مرور شائعة بلغات متعددة). إذا فشل، نقدم استرداداً قياسياً مدفوعاً (ساعة GPU، ~6.6 مليار مرشح). إذا فشل القياسي، نقدم العميق (+ساعتان، +50 مليار) وأخيراً الأقصى (+3 ساعات، +100 مليار). تدفع فقط عندما نجد كلمة المرور — وفقط للمستوى الذي وجدها.

ما هي القياسي والعميق والأقصى؟

ثلاثة مستويات من جهد GPU. القياسي يعمل ساعة واحدة على GPU NVIDIA L4 (~6.6 مليار مرشح) ويكلف 9-29€ حسب التشفير. العميق يضيف ساعتين من GPU و~50 مليار مرشح إضافي (49€ ثابت). الأقصى يضيف 3 ساعات أخرى و~100 مليار مرشح (99€ ثابت). تبدأ دائماً بالقياسي. إذا لم نجد كلمة المرور، نعرض المستوى التالي — لن يتم تحصيل أي مبلغ من بطاقتك أبداً لمستوى لم ينجح.

أي مستوى يجب أن أختار؟

ابدأ دائماً بالقياسي. إذا كانت كلمة المرور تتبع نمطاً شائعاً (سنة + رمز مثل صيف2024!، كلمة قاموس + أرقام، leetspeak)، يجدها القياسي عادةً في أقل من ساعة. قم بالترقية إلى العميق فقط إذا فشل القياسي — يضيف قواميس موسعة وقواعد بيانات تسريبات حديثة. قم بالترقية إلى الأقصى فقط إذا فشل العميق أيضاً — يقوم بقوة غاشمة لكلمات المرور المكونة من 7 أحرف. لا نطلب منك الترقية مسبقاً أبداً.

ما هو معدل النجاح؟

يعتمد على نوع التشفير والمستوى المختار. RC4-40 ~100% في أي مستوى. RC4-128 / AES-128 تصل إلى ~45% مع القياسي، ~65% مع العميق، ~75% مع الأقصى. AES-256 (Acrobat 10+) الأصعب — ~20% قياسي، ~30% عميق، ~38% أقصى. كلمات مرور AES-256 العشوائية حقاً المكونة من 12+ حرفاً لا يمكن استرجاعها بالتقنية الحالية — نكون صادقين حول ذلك من البداية.

كم يستغرق استعادة كلمة المرور؟

ينتهي الاختبار السريع المجاني في أقل من 10 ثوانٍ (5 إلى 25,000 كلمة مرور شائعة بلغات متعددة). يعمل الاسترداد القياسي حتى ساعة واحدة على GPU NVIDIA L4. إذا قمت بالترقية إلى العميق، +ساعتان. إذا قمت بالترقية إلى الأقصى، +3 ساعات إضافية. يمكن أن يصل إجمالي الأقصى إلى ~6 ساعات. ترى التقدم في الوقت الفعلي مع المرحلة النشطة، ونرسل لك بريداً إلكترونياً في نهاية كل مستوى إذا أغلقت الصفحة.

لماذا يصعب كسر AES-256؟

يستخدم AES-256 R=6 (Acrobat X+) اشتقاق مفتاح SHA-256 أبطأ حوالي 20,000× لكل محاولة من RC4-128 على نفس GPU. على NVIDIA L4، يمكن لمستوى القياسي لدينا (ساعة واحدة) فقط اختبار ~50 مليون مرشح ضد AES-256، مقابل ~1 مليار ضد RC4-128. لذلك معدلات النجاح الصادقة لدينا هي: قياسي ~20%، عميق ~30%، أقصى ~38%. كلمات مرور AES-256 العشوائية حقاً المكونة من 12+ حرفاً غير قابلة للاسترجاع بالتقنية الحالية — أي شخص يدّعي العكس يضللك.

ماذا لو لم تعمل كلمة المرور؟

تواصل مع دعمنا فوراً. سنتحقق من كلمة المرور مقابل ملفك. إذا لم تفتح ملف PDF فعلاً، نصدر استرداداً كاملاً كبادرة حسن نية. لا يوجد حق تعاقدي في الانسحاب لأن الخدمة الرقمية تُسلَّم فوراً، لكننا نُصحح الأمور دائماً حين يحدث خطأ ما.

هل الدفع آمن؟

نعم. جميع المدفوعات تمر عبر Stripe الذي يتولى بيانات بطاقتك. لا نرى أو نحفظ رقم بطاقتك أبداً. يتولى Stripe تحويل العملة تلقائياً — نحن نتقاضى بالـ EUR فقط.

هل هذا قانوني؟

نعم — بشرط أن تمتلك ملف PDF أو لديك تفويض صريح للوصول إليه. باستخدام PDFUnlock، تؤكد أن الملف ملكك أو أن لديك الحق في استعادة كلمة المرور. لسنا مسؤولين عن أي إساءة في الاستخدام.

ماذا يحدث لملفي؟

يُحفظ ملف PDF في europe-west1 ويُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع. نستخرج فقط hash التشفير لتغذية برنامج الكسر — لا نقرأ أو نعالج المحتوى الفعلي للملف أبداً. تُزال كلمات المرور من قاعدة بياناتنا بعد 7 أيام من الاستعادة.

ما هي اللغات المدعومة؟

الموقع ولوحة التحكم والرسائل متاحة بـ11 لغة. برنامج الكسر نفسه يعمل على أي كلمة مرور بغض النظر عن اللغة — نستخدم rockyou وتنويعات مبنية على قواعد تغطي الحروف اللاتينية جيداً.

ما إصدارات PDF التي تدعمونها؟

ندعم كل إصدار من تشفير PDF أصدرته Adobe: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9), وAES-256 (Acrobat 10 وما بعده). الملف نفسه يمكن أن يكون أي PDF قياسي — نستخرج ترويسة التشفير بغض النظر عن المحتوى أو عدد الصفحات أو حجم الملف (حتى 50 MB).

هل يمكنني فتح ملفات PDF متعددة في آن واحد؟

حالياً ترفع ملفاً واحداً في كل مرة. كل ملف يحصل على تحليله وطلب استعادته الخاص. إذا احتجت إلى معالجة ملفات كثيرة، تواصل مع دعمنا — يمكننا ترتيب المعالجة الدُفعية لعملاء المؤسسات.

ما الفرق بين كلمة مرور المالك وكلمة مرور الفتح؟

كلمة مرور المالك تقيّد ما يمكنك فعله بملف PDF (الطباعة والنسخ والتحرير) لكنها لا تمنع فتح الملف. نزيل هذه القيود مجاناً في ثوانٍ. كلمة مرور الفتح تمنع فتح الملف كلياً — هذا تشفير حقيقي. استعادتها يتطلب كسراً بواسطة GPU وهي خدمة مدفوعة (ادفع عند النجاح فقط).

أين تُحفظ بياناتي؟

كل شيء مستضاف في europe-west1 (بلجيكا، الاتحاد الأوروبي). ملف PDF يُحفظ في Firebase Storage ويُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع. يُحفظ hash التشفير في Firestore ويُحذف مع بيانات الطلب. تُزال كلمات المرور المستعادة من قاعدة بياناتنا بعد 7 أيام من الاستعادة. لا نقرأ أو نعالج المحتوى الفعلي لمستندك أبداً.

هل أحتاج إلى حساب لاستخدام PDFUnlock؟

لا. يمكنك رفع ملف PDF وإزالة قيود المالك دون أي حساب أو بريد إلكتروني. لاستعادة كلمة المرور المدفوعة، نطلب فقط بريداً إلكترونياً حتى نتمكن من إخطارك عند انتهاء الطلب (في حال أغلقت المتصفح). إنشاء حساب كامل اختياري ولا يلزم إلا إذا أردت لوحة تحكم لتتبع طلبات متعددة.

كيف أتواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الدعم داخل التطبيق أو عبر نموذج الدعم في لوحة التحكم. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل. الدعم متاح بـ11 لغة.

جاهز عندما تكون جاهزاً

افتح قفل ملف PDF في الـ60 ثانية القادمة

مجاني لكلمات مرور المالك. ادفع عند النجاح لكلمات مرور الفتح. لا حساب. لا بطاقة. فقط الملف والنتيجة.