الأسئلة الشائعة
الإجابات قبل أن تسأل.
الأسئلة الأكثر تكراراً في صندوق الدعم — مجمعة هنا حتى لا تضطر إلى السؤال بنفسك.
كيف يعمل PDFUnlock؟
ترفع ملف PDF. نكتشف نوع التشفير، ونستخرج hash كلمة المرور (ليس محتوى الملف أبداً)، ثم نشغّل سلسلة من الهجمات: قاموس top-1000، وrockyou، وتنويعات مبنية على قواعد، وقوة غاشمة GPU. إذا وجدنا كلمة المرور، نتقاضى منك مرة واحدة عبر Stripe ونكشفها. إذا لم نجد، لا تدين بشيء.
هل هذا قانوني؟
نعم — بشرط أن تمتلك ملف PDF أو لديك تفويض صريح للوصول إليه. باستخدام PDFUnlock، تؤكد أن الملف ملكك أو أن لديك الحق في استعادة كلمة المرور. لسنا مسؤولين عن أي إساءة في الاستخدام.
ما هو معدل النجاح؟
يعتمد على نوع التشفير. RC4-40 يبلغ نجاحه 100 % تقريباً (نكسره في ثوانٍ). RC4-128 / AES-128 تقع حول 50 %. AES-256 (Acrobat 10+) هو الأصعب — حوالي 20 %. نكون صادقين بشأن التوقعات: كلمات المرور العشوائية القوية جداً لا يمكن استعادتها.
ماذا يحدث لملفي؟
يُحفظ ملف PDF في europe-west1 ويُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع. نستخرج فقط hash التشفير لتغذية برنامج الكسر — لا نقرأ أو نعالج المحتوى الفعلي للملف أبداً. تُزال كلمات المرور من قاعدة بياناتنا بعد 7 أيام من الاستعادة.
هل الدفع آمن؟
نعم. جميع المدفوعات تمر عبر Stripe الذي يتولى بيانات بطاقتك. لا نرى أو نحفظ رقم بطاقتك أبداً. يتولى Stripe تحويل العملة تلقائياً — نحن نتقاضى بالـ EUR فقط.
ماذا لو لم تعمل كلمة المرور؟
تواصل مع دعمنا فوراً. سنتحقق من كلمة المرور مقابل ملفك. إذا لم تفتح ملف PDF فعلاً، نصدر استرداداً كاملاً كبادرة حسن نية. لا يوجد حق تعاقدي في الانسحاب لأن الخدمة الرقمية تُسلَّم فوراً، لكننا نُصحح الأمور دائماً حين يحدث خطأ ما.
ما هي اللغات المدعومة؟
الموقع ولوحة التحكم والرسائل متاحة بـ11 لغة. برنامج الكسر نفسه يعمل على أي كلمة مرور بغض النظر عن اللغة — نستخدم rockyou وتنويعات مبنية على قواعد تغطي الحروف اللاتينية جيداً.
كم يستغرق استعادة كلمة المرور؟
يعتمد على تعقيد كلمة المرور. الاختبار السريع المجاني (أعلى 1 000 كلمة مرور) ينتهي في أقل من 5 ثوانٍ. تمر الاستعادة العميقة الكاملة بـعدة مراحل: قاموس، قواميس محلية، طفرات، هجمات هجينة، تتابعات لوحة مفاتيح، وقوة غاشمة Markov. المراحل الأولى تستغرق دقائق، واللاحقة قد تصل إلى 24 ساعة. ستشاهد التقدم في الوقت الفعلي على الشاشة، وسنرسل لك بريداً إلكترونياً حين ينتهي إذا أغلقت الصفحة.
ما إصدارات PDF التي تدعمونها؟
ندعم كل إصدار من تشفير PDF أصدرته Adobe: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9), وAES-256 (Acrobat 10 وما بعده). الملف نفسه يمكن أن يكون أي PDF قياسي — نستخرج ترويسة التشفير بغض النظر عن المحتوى أو عدد الصفحات أو حجم الملف (حتى 50 MB).
هل يمكنني فتح ملفات PDF متعددة في آن واحد؟
حالياً ترفع ملفاً واحداً في كل مرة. كل ملف يحصل على تحليله وطلب استعادته الخاص. إذا احتجت إلى معالجة ملفات كثيرة، تواصل مع دعمنا — يمكننا ترتيب المعالجة الدُفعية لعملاء المؤسسات.
ما الفرق بين كلمة مرور المالك وكلمة مرور الفتح؟
كلمة مرور المالك تقيّد ما يمكنك فعله بملف PDF (الطباعة والنسخ والتحرير) لكنها لا تمنع فتح الملف. نزيل هذه القيود مجاناً في ثوانٍ. كلمة مرور الفتح تمنع فتح الملف كلياً — هذا تشفير حقيقي. استعادتها يتطلب كسراً بواسطة GPU وهي خدمة مدفوعة (ادفع عند النجاح فقط).
لماذا يصعب كسر AES-256؟
يستخدم AES-256 دالة اشتقاق مفتاح أقوى بكثير (SHA-256 مع جولات أكثر بكثير) مقارنة بأنواع التشفير الأقدم. هذا يجعل كل تخمين لكلمة المرور يستغرق وقتاً أطول بشكل ملحوظ على GPU. مع كلمة مرور عشوائية قوية، يمكن أن يكون AES-256 غير قابل للكسر عملياً. معدل نجاحنا الحقيقي في AES-256 هو حوالي 20 % — نخبرك دائماً مسبقاً.
أين تُحفظ بياناتي؟
كل شيء مستضاف في europe-west1 (بلجيكا، الاتحاد الأوروبي). ملف PDF يُحفظ في Firebase Storage ويُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من الرفع. يُحفظ hash التشفير في Firestore ويُحذف مع بيانات الطلب. تُزال كلمات المرور المستعادة من قاعدة بياناتنا بعد 7 أيام من الاستعادة. لا نقرأ أو نعالج المحتوى الفعلي لمستندك أبداً.
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام PDFUnlock؟
لا. يمكنك رفع ملف PDF وإزالة قيود المالك دون أي حساب أو بريد إلكتروني. لاستعادة كلمة المرور المدفوعة، نطلب فقط بريداً إلكترونياً حتى نتمكن من إخطارك عند انتهاء الطلب (في حال أغلقت المتصفح). إنشاء حساب كامل اختياري ولا يلزم إلا إذا أردت لوحة تحكم لتتبع طلبات متعددة.
كيف أتواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الدعم داخل التطبيق أو عبر نموذج الدعم في لوحة التحكم. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل. الدعم متاح بـ11 لغة.
جاهز عندما تكون جاهزاً
افتح قفل ملف PDF في الـ60 ثانية القادمة
مجاني لكلمات مرور المالك. ادفع عند النجاح لكلمات مرور الفتح. لا حساب. لا بطاقة. فقط الملف والنتيجة.