Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban sebelum Anda bertanya.
Pertanyaan yang paling sering kami terima di kotak masuk dukungan — dikelompokkan di sini agar Anda tidak perlu menanyakannya sendiri.
Bagaimana cara kerja PDFUnlock?
Anda mengunggah PDF. Kami mendeteksi jenis enkripsi, mengekstrak hash kata sandi (bukan isi berkas) dan menjalankan tes cepat gratis (~25 000 kata sandi umum multibahasa). Jika gagal, kami menawarkan pemulihan Standar berbayar (1 jam GPU, ~6,6 miliar kandidat). Jika Standar gagal, kami menawarkan Mendalam (+2 jam, +50 miliar) dan akhirnya Maksimum (+3 jam, +100 miliar). Anda hanya membayar ketika kami menemukan kata sandi — dan hanya untuk tingkat yang menemukannya.
Apa itu Standar, Mendalam, dan Maksimum?
Tiga tingkat upaya GPU. Standar berjalan 1 jam pada GPU NVIDIA L4 (~6,6 miliar kandidat) dan harganya 9-29€ tergantung enkripsi. Mendalam menambahkan 2 jam GPU dan ~50 miliar kandidat lagi (49€ tetap). Maksimum menambahkan 3 jam lagi dan ~100 miliar kandidat (99€ tetap). Anda selalu mulai dengan Standar. Jika kami tidak menemukan kata sandi, kami menawarkan tingkat berikutnya — kartu Anda tidak pernah dibebankan untuk tingkat yang tidak berhasil.
Tingkat mana yang harus saya pilih?
Selalu mulai dengan Standar. Jika kata sandi Anda mengikuti pola umum (tahun + simbol seperti Musim2024!, kata kamus + digit, leetspeak), Standar biasanya menemukannya dalam waktu kurang dari satu jam. Tingkatkan ke Mendalam hanya jika Standar gagal — menambahkan kamus diperluas dan database kebocoran modern. Tingkatkan ke Maksimum hanya jika Mendalam juga gagal — brute force kata sandi 7 karakter. Kami tidak pernah meminta Anda meningkatkan di muka.
Berapa tingkat keberhasilannya?
Tergantung pada jenis enkripsi dan tingkat yang dipilih. RC4-40 ~100% di tingkat manapun. RC4-128 / AES-128 mencapai ~45% dengan Standar, ~65% dengan Mendalam, ~75% dengan Maksimum. AES-256 (Acrobat 10+) yang paling sulit — ~20% Standar, ~30% Mendalam, ~38% Maksimum. Kata sandi AES-256 yang benar-benar acak 12+ karakter tidak dapat dipulihkan dengan teknologi saat ini — kami jujur tentang itu sejak awal.
Berapa lama pemulihan kata sandi membutuhkan waktu?
Tes cepat gratis selesai dalam waktu kurang dari 10 detik (5 hingga 25 000 kata sandi umum multibahasa). Pemulihan Standar berjalan hingga 1 jam pada GPU NVIDIA L4. Jika Anda meningkatkan ke Mendalam, +2 jam. Jika ke Maksimum, +3 jam tambahan. Total Maksimum dapat mencapai ~6 jam. Anda melihat kemajuan real-time dengan fase aktif, dan kami mengirim email di akhir setiap tingkat jika Anda menutup halaman.
Mengapa AES-256 lebih sulit dipecahkan?
AES-256 R=6 (Acrobat X+) menggunakan derivasi kunci SHA-256 yang sekitar 20 000× lebih lambat per percobaan dibanding RC4-128 pada GPU yang sama. Pada NVIDIA L4, tingkat Standar kami (1 jam) hanya dapat menguji ~50 juta kandidat melawan AES-256, vs ~1 miliar melawan RC4-128. Karena itu tingkat keberhasilan jujur kami: Standar ~20%, Mendalam ~30%, Maksimum ~38%. Kata sandi AES-256 yang benar-benar acak 12+ karakter tidak dapat dipulihkan dengan teknologi saat ini — siapapun yang mengklaim sebaliknya menyesatkan Anda.
Bagaimana jika kata sandinya tidak berfungsi?
Hubungi dukungan kami segera. Kami akan memverifikasi kata sandi terhadap berkas Anda. Jika memang tidak membuka PDF, kami memberikan pengembalian dana penuh sebagai gestur niat baik. Tidak ada hak penarikan kontraktual karena layanan digital disampaikan segera, tetapi kami selalu menyelesaikan masalah ketika ada yang salah.
Apakah pembayaran aman?
Ya. Semua pembayaran melalui Stripe, yang menangani data kartu Anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda. Stripe menangani konversi mata uang secara otomatis — kami hanya mengenakan biaya dalam EUR.
Apakah ini legal?
Ya — asalkan Anda memiliki PDF tersebut atau memiliki otorisasi eksplisit untuk mengaksesnya. Dengan menggunakan PDFUnlock, Anda menyatakan bahwa berkas tersebut milik Anda atau bahwa Anda memiliki hak untuk memulihkan kata sandinya. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan.
Apa yang terjadi pada berkas saya?
PDF Anda disimpan di europe-west1 dan secara otomatis dihapus 24 jam setelah diunggah. Kami hanya mengekstrak hash enkripsi untuk diberikan ke pemecah kata sandi — kami tidak pernah membaca atau memproses isi berkas yang sebenarnya. Kata sandi dihapus dari database kami 7 hari setelah pemulihan.
Bahasa apa yang didukung?
Situs, dasbor, dan email tersedia dalam 11 bahasa. Cracker sendiri bekerja pada kata sandi apa pun terlepas dari bahasa — kami menggunakan rockyou dan variasi berbasis aturan yang mencakup skrip Latin dengan baik.
Versi PDF apa yang Anda dukung?
Kami mendukung setiap versi enkripsi PDF yang telah dirilis Adobe: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9), dan AES-256 (Acrobat 10 dan yang lebih baru). Berkas itu sendiri bisa berupa PDF standar apa pun — kami mengekstrak header enkripsi terlepas dari konten, jumlah halaman, atau ukuran berkas (hingga 50 MB).
Bisakah saya membuka kunci beberapa PDF sekaligus?
Saat ini Anda mengunggah satu berkas sekaligus. Setiap berkas mendapat analisis dan pekerjaan pemulihan tersendiri. Jika Anda perlu memproses banyak berkas, hubungi dukungan kami — kami dapat mengatur pemrosesan batch untuk pelanggan perusahaan.
Apa perbedaan antara kata sandi pemilik dan kata sandi pembuka?
Kata sandi pemilik membatasi apa yang dapat Anda lakukan dengan PDF (mencetak, menyalin, mengedit) tetapi tidak mencegah pembukaan berkas. Kami menghapus pembatasan tersebut secara gratis dalam hitungan detik. Kata sandi pembuka mencegah pembukaan berkas sepenuhnya — itulah enkripsi nyata. Memulihkannya memerlukan pemecahan berbasis GPU dan merupakan layanan berbayar (hanya bayar-jika-berhasil).
Di mana data saya disimpan?
Semuanya di-hosting di europe-west1 (Belgia, EU). Berkas PDF Anda disimpan di Firebase Storage dan secara otomatis dihapus 24 jam setelah diunggah. Hash enkripsi disimpan di Firestore dan dihapus bersama data pekerjaan. Kata sandi yang dipulihkan dihapus dari database kami 7 hari setelah pemulihan. Kami tidak pernah membaca atau memproses isi sebenarnya dari dokumen Anda.
Apakah saya perlu akun untuk menggunakan PDFUnlock?
Tidak. Anda dapat mengunggah PDF dan mendapatkan pembatasan kata sandi pemilik dihapus tanpa akun atau email apa pun. Untuk pemulihan kata sandi berbayar, kami hanya meminta email agar kami dapat memberi tahu Anda ketika pekerjaan selesai (jika Anda menutup browser). Membuat akun penuh bersifat opsional dan hanya diperlukan jika Anda ingin dasbor untuk melacak beberapa pekerjaan.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Anda dapat menghubungi kami melalui formulir dukungan dalam aplikasi atau melalui formulir dukungan di dasbor Anda. Kami merespons dalam 24 jam pada hari kerja. Dukungan tersedia dalam 11 bahasa.
Siap kapan pun Anda siap
Buka kunci PDF Anda dalam 60 detik ke depan
Gratis untuk kata sandi pemilik. Bayar-jika-berhasil untuk kata sandi pembuka. Tidak perlu akun. Tidak perlu kartu. Cukup berkas dan hasilnya.