Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban sebelum Anda bertanya.
Pertanyaan yang paling sering kami terima di kotak masuk dukungan — dikelompokkan di sini agar Anda tidak perlu menanyakannya sendiri.
Bagaimana cara kerja PDFUnlock?
Anda mengunggah PDF. Kami mendeteksi jenis enkripsi, mengekstrak hash kata sandi (bukan isi berkas), lalu menjalankan serangkaian serangan: kamus top-1000, rockyou, variasi berbasis aturan, dan brute force GPU. Jika kami menemukan kata sandinya, kami mengenakan biaya sekali melalui Stripe dan mengungkapkannya. Jika tidak, Anda tidak berutang apa pun.
Apakah ini legal?
Ya — asalkan Anda memiliki PDF tersebut atau memiliki otorisasi eksplisit untuk mengaksesnya. Dengan menggunakan PDFUnlock, Anda menyatakan bahwa berkas tersebut milik Anda atau bahwa Anda memiliki hak untuk memulihkan kata sandinya. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan.
Berapa tingkat keberhasilannya?
Tergantung pada jenis enkripsi. RC4-40 pada dasarnya 100 % (kami memecahkannya dalam hitungan detik). RC4-128 / AES-128 sekitar 50 %. AES-256 (Acrobat 10+) adalah yang paling sulit — sekitar 20 %. Kami jujur tentang ekspektasi: kata sandi acak yang sangat kuat tidak dapat dipulihkan.
Apa yang terjadi pada berkas saya?
PDF Anda disimpan di europe-west1 dan secara otomatis dihapus 24 jam setelah diunggah. Kami hanya mengekstrak hash enkripsi untuk diberikan ke pemecah kata sandi — kami tidak pernah membaca atau memproses isi berkas yang sebenarnya. Kata sandi dihapus dari database kami 7 hari setelah pemulihan.
Apakah pembayaran aman?
Ya. Semua pembayaran melalui Stripe, yang menangani data kartu Anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda. Stripe menangani konversi mata uang secara otomatis — kami hanya mengenakan biaya dalam EUR.
Bagaimana jika kata sandinya tidak berfungsi?
Hubungi dukungan kami segera. Kami akan memverifikasi kata sandi terhadap berkas Anda. Jika memang tidak membuka PDF, kami memberikan pengembalian dana penuh sebagai gestur niat baik. Tidak ada hak penarikan kontraktual karena layanan digital disampaikan segera, tetapi kami selalu menyelesaikan masalah ketika ada yang salah.
Bahasa apa yang didukung?
Situs, dasbor, dan email tersedia dalam 11 bahasa. Cracker sendiri bekerja pada kata sandi apa pun terlepas dari bahasa — kami menggunakan rockyou dan variasi berbasis aturan yang mencakup skrip Latin dengan baik.
Berapa lama pemulihan kata sandi membutuhkan waktu?
Tergantung pada kompleksitas kata sandi. Tes cepat gratis (top 1.000 kata sandi) selesai dalam waktu kurang dari 5 detik. Pemulihan mendalam penuh melalui beberapa fase: kamus, kamus terlokalisasi, mutasi, serangan hibrida, pola jalan keyboard, dan brute force Markov. Fase awal membutuhkan waktu beberapa menit, fase berikutnya dapat berjalan hingga 24 jam. Anda akan melihat kemajuan real-time di layar, dan kami akan mengirimi Anda email ketika selesai jika Anda menutup halaman.
Versi PDF apa yang Anda dukung?
Kami mendukung setiap versi enkripsi PDF yang telah dirilis Adobe: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9), dan AES-256 (Acrobat 10 dan yang lebih baru). Berkas itu sendiri bisa berupa PDF standar apa pun — kami mengekstrak header enkripsi terlepas dari konten, jumlah halaman, atau ukuran berkas (hingga 50 MB).
Bisakah saya membuka kunci beberapa PDF sekaligus?
Saat ini Anda mengunggah satu berkas sekaligus. Setiap berkas mendapat analisis dan pekerjaan pemulihan tersendiri. Jika Anda perlu memproses banyak berkas, hubungi dukungan kami — kami dapat mengatur pemrosesan batch untuk pelanggan perusahaan.
Apa perbedaan antara kata sandi pemilik dan kata sandi pembuka?
Kata sandi pemilik membatasi apa yang dapat Anda lakukan dengan PDF (mencetak, menyalin, mengedit) tetapi tidak mencegah pembukaan berkas. Kami menghapus pembatasan tersebut secara gratis dalam hitungan detik. Kata sandi pembuka mencegah pembukaan berkas sepenuhnya — itulah enkripsi nyata. Memulihkannya memerlukan pemecahan berbasis GPU dan merupakan layanan berbayar (hanya bayar-jika-berhasil).
Mengapa AES-256 lebih sulit dipecahkan?
AES-256 menggunakan fungsi derivasi kunci yang jauh lebih kuat (SHA-256 dengan lebih banyak putaran) dibandingkan jenis enkripsi yang lebih lama. Ini membuat setiap tebakan kata sandi membutuhkan waktu yang jauh lebih lama pada GPU. Dikombinasikan dengan kata sandi acak yang kuat, AES-256 secara praktis tidak dapat dipecahkan. Tingkat keberhasilan jujur kami untuk AES-256 adalah sekitar 20 % — kami selalu memberitahu Anda di muka.
Di mana data saya disimpan?
Semuanya di-hosting di europe-west1 (Belgia, EU). Berkas PDF Anda disimpan di Firebase Storage dan secara otomatis dihapus 24 jam setelah diunggah. Hash enkripsi disimpan di Firestore dan dihapus bersama data pekerjaan. Kata sandi yang dipulihkan dihapus dari database kami 7 hari setelah pemulihan. Kami tidak pernah membaca atau memproses isi sebenarnya dari dokumen Anda.
Apakah saya perlu akun untuk menggunakan PDFUnlock?
Tidak. Anda dapat mengunggah PDF dan mendapatkan pembatasan kata sandi pemilik dihapus tanpa akun atau email apa pun. Untuk pemulihan kata sandi berbayar, kami hanya meminta email agar kami dapat memberi tahu Anda ketika pekerjaan selesai (jika Anda menutup browser). Membuat akun penuh bersifat opsional dan hanya diperlukan jika Anda ingin dasbor untuk melacak beberapa pekerjaan.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Anda dapat menghubungi kami melalui formulir dukungan dalam aplikasi atau melalui formulir dukungan di dasbor Anda. Kami merespons dalam 24 jam pada hari kerja. Dukungan tersedia dalam 11 bahasa.
Siap kapan pun Anda siap
Buka kunci PDF Anda dalam 60 detik ke depan
Gratis untuk kata sandi pemilik. Bayar-jika-berhasil untuk kata sandi pembuka. Tidak perlu akun. Tidak perlu kartu. Cukup berkas dan hasilnya.