Preguntas frecuentes

Subes un PDF. Detectamos el tipo de cifrado, extraemos el hash de la contraseña (nunca el contenido del archivo) y luego lanzamos una serie de ataques: diccionario top 1 000, rockyou, variaciones por reglas y fuerza bruta GPU. Si encontramos la contraseña te cobramos una vez vía Stripe y te la revelamos. Si no, no debes nada.

Sí — siempre que seas el propietario del PDF o tengas autorización explícita para acceder a él. Al usar PDFUnlock certificas que el archivo es tuyo o que tienes derecho a recuperar la contraseña. No nos hacemos responsables del uso indebido.

Depende del tipo de cifrado. RC4-40 es prácticamente del 100 % (lo crackeamos en segundos). RC4-128 / AES-128 rondan el 50 %. AES-256 (Acrobat 10+) es el más difícil — alrededor del 20 %. Somos honestos: las contraseñas verdaderamente aleatorias y largas no se pueden recuperar.

Tu PDF se almacena en europe-west1 y se elimina automáticamente 24 horas después de subirlo. Solo extraemos el hash de cifrado para alimentar al cracker — nunca leemos ni procesamos el contenido real. Las contraseñas se eliminan de nuestra base 7 días después de recuperarlas.

Sí. Todos los pagos pasan por Stripe, que gestiona los datos de tu tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Stripe se encarga de la conversión de divisas automáticamente — solo cobramos en EUR.

Contacta inmediatamente con nuestro soporte. Verificamos la contraseña contra tu archivo. Si realmente no abre el PDF, emitimos un reembolso completo como gesto comercial. No existe un derecho contractual de desistimiento porque el servicio digital se entrega inmediatamente, pero siempre arreglamos las cosas cuando algo va mal.

El sitio, el panel de control y los correos están disponibles en 11 idiomas. El descifrador funciona con cualquier contraseña independientemente del idioma — usamos rockyou y variaciones basadas en reglas que cubren bien los scripts latinos.

Depende de la complejidad de la contraseña. La prueba rápida gratuita (top 1 000 contraseñas) termina en menos de 5 segundos. La recuperación completa pasa por múltiples fases: diccionario, diccionarios localizados, mutaciones, ataques híbridos, secuencias de teclado y fuerza bruta Markov. Las primeras fases tardan minutos, las últimas pueden durar hasta 24 horas. Verás el progreso en tiempo real, y te enviaremos un email cuando termine si cierras la página.

Soportamos todas las versiones de cifrado PDF publicadas por Adobe: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9) y AES-256 (Acrobat 10 y posteriores). El archivo puede ser cualquier PDF estándar — extraemos la cabecera de cifrado sin importar el contenido, el número de páginas o el tamaño (hasta 50 MB).

Actualmente subes un archivo a la vez. Cada archivo tiene su propio análisis y trabajo de recuperación. Si necesitas procesar muchos archivos, contacta con nuestro soporte — podemos organizar procesamiento por lotes para clientes empresariales.

Una contraseña de propietario restringe lo que puedes hacer con un PDF (imprimir, copiar, editar) pero no impide abrirlo. Eliminamos esas restricciones gratis en segundos. Una contraseña de usuario impide abrir el archivo por completo — es cifrado real. Recuperarla requiere cracking con GPU y es un servicio de pago (solo pagas si encontramos la contraseña).

AES-256 utiliza una función de derivación de clave mucho más robusta (SHA-256 con muchas más iteraciones) en comparación con los tipos de cifrado más antiguos. Esto hace que cada intento de contraseña tarde significativamente más en la GPU. Combinado con una contraseña aleatoria fuerte, AES-256 puede ser prácticamente imposible de romper. Nuestra tasa de éxito honesta para AES-256 es de alrededor del 20 % — siempre te lo decimos por adelantado.

Todo está alojado en europe-west1 (Bélgica, UE). Tu archivo PDF se almacena en Firebase Storage y se elimina automáticamente 24 horas después de subirlo. El hash de cifrado se almacena en Firestore y se elimina junto con los datos del trabajo. Las contraseñas recuperadas se eliminan de nuestra base de datos 7 días después. Nunca leemos ni procesamos el contenido real de tu documento.

No. Puedes subir un PDF y eliminar las restricciones de propietario sin ninguna cuenta ni email. Para la recuperación de pago, solo pedimos un email para notificarte cuando el trabajo termine (por si cierras el navegador). Crear una cuenta completa es opcional y solo necesaria si quieres un panel para seguir varios trabajos.

Puedes contactarnos a través del formulario de soporte integrado en la aplicación o mediante el formulario de soporte en tu panel de control. Respondemos en 24 horas en días hábiles. El soporte está disponible en 11 idiomas.