Domande frequenti
Le risposte prima che le chieda.
Le domande che riceviamo più spesso nella casella di assistenza — raggruppate qui in modo che non debba farle lei stesso.
Come funziona PDFUnlock?
Carichi un PDF. Rileviamo il tipo di cifratura, estraiamo l'hash della password (mai il contenuto del file) e lanciamo un test rapido gratuito (~25 000 password comuni multilingue). Se fallisce, offriamo il recupero Standard a pagamento (1h GPU, ~6,6 miliardi di candidati). Se Standard fallisce offriamo Approfondito (+2h, +50 miliardi) e infine Massimo (+3h, +100 miliardi). Paghi solo quando troviamo la password — e solo per il livello che l'ha trovata.
Cosa sono Standard, Approfondito e Massimo?
Tre livelli di sforzo GPU. Standard funziona 1 ora su GPU NVIDIA L4 (~6,6 miliardi di candidati) e costa 9-29€ a seconda della cifratura. Approfondito aggiunge 2h di GPU e ~50 miliardi di candidati in più (49€ tariffa fissa). Massimo aggiunge altre 3h e ~100 miliardi di candidati (99€ tariffa fissa). Inizi sempre con Standard. Se non troviamo la password, offriamo il livello successivo — la tua carta non viene mai addebitata per un livello che non ha avuto successo.
Quale livello scegliere?
Inizia sempre con Standard. Se la tua password segue un pattern comune (anno + simbolo come Estate2024!, parola di dizionario + cifre, leetspeak), Standard di solito la trova in meno di un'ora. Passa ad Approfondito solo se Standard fallisce — aggiunge dizionari estesi e database di leak moderni. Passa a Massimo solo se anche Approfondito fallisce — fa brute force di password di 7 caratteri. Non ti chiediamo mai di passare a un livello superiore in anticipo.
Qual è il tasso di successo?
Dipende dal tipo di cifratura e dal livello scelto. RC4-40 è ~100% a qualsiasi livello. RC4-128 / AES-128 raggiungono ~45% con Standard, ~65% con Approfondito, ~75% con Massimo. AES-256 (Acrobat 10+) è il più difficile — ~20% Standard, ~30% Approfondito, ~38% Massimo. Le password AES-256 veramente casuali di 12+ caratteri non sono recuperabili con la tecnologia attuale — siamo onesti su questo fin dall'inizio.
Quanto tempo richiede il recupero della password?
Il test rapido gratuito termina in meno di 10 secondi (5 a 25 000 password comuni multilingue). Il recupero Standard funziona fino a 1 ora su GPU NVIDIA L4. Se passi ad Approfondito, +2h. Se passi a Massimo, +3h aggiuntive. Il totale Massimo può raggiungere ~6 ore. Vedi il progresso in tempo reale con la fase attiva, e ti inviamo un'email alla fine di ogni livello se chiudi la pagina.
Perché AES-256 è più difficile da crackare?
AES-256 R=6 (Acrobat X+) usa una derivazione di chiave SHA-256 circa 20 000× più lenta per tentativo di RC4-128 sulla stessa GPU. Su una NVIDIA L4, il nostro livello Standard (1h) può testare solo ~50 milioni di candidati contro AES-256, vs ~1 miliardo contro RC4-128. Per questo i nostri tassi onesti sono: Standard ~20%, Approfondito ~30%, Massimo ~38%. Le password AES-256 veramente casuali di 12+ caratteri non sono recuperabili con la tecnologia attuale — chiunque affermi il contrario ti sta ingannando.
E se la password non funziona?
Contatti immediatamente la nostra assistenza. Verificheremo la password contro il suo file. Se davvero non apre il PDF, emettiamo un rimborso completo come gesto di buona volontà. Non esiste un diritto contrattuale di recesso perché il servizio digitale viene consegnato immediatamente, ma facciamo sempre le cose per bene quando qualcosa va storto.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti avvengono tramite Stripe, che gestisce i dati della sua carta. Non vediamo né conserviamo mai il numero della sua carta. Stripe gestisce automaticamente la conversione della valuta — addebitiamo solo in EUR.
È legale?
Sì — a condizione che sia il proprietario del PDF o abbia un'autorizzazione esplicita per accedervi. Utilizzando PDFUnlock certifica che il file è suo o che ha il diritto di recuperare la password. Non siamo responsabili per usi impropri.
Cosa succede al mio file?
Il suo PDF viene conservato in europe-west1 ed eliminato automaticamente 24 ore dopo il caricamento. Estraiamo solo l'hash di cifratura da passare al cracker — non leggiamo né elaboriamo mai il contenuto effettivo del file. Le password vengono rimosse dal nostro database 7 giorni dopo il recupero.
Quali lingue sono supportate?
Il sito, la dashboard e le email sono disponibili in 11 lingue. Il cracker funziona su qualsiasi password indipendentemente dalla lingua — usiamo rockyou e variazioni basate su regole che coprono bene gli script latini.
Quali versioni di PDF supportate?
Supportiamo ogni versione di cifratura PDF che Adobe ha rilasciato: RC4-40 (Acrobat 2-4), RC4-128 (Acrobat 5-8), AES-128 (Acrobat 9) e AES-256 (Acrobat 10 e successivi). Il file stesso può essere qualsiasi PDF standard — estraiamo l'intestazione di cifratura indipendentemente dal contenuto, dal numero di pagine o dalla dimensione del file (fino a 50 MB).
Posso sbloccare più PDF contemporaneamente?
Attualmente si carica un file alla volta. Ogni file riceve il proprio job di analisi e recupero. Se ha bisogno di elaborare molti file, contatti la nostra assistenza — possiamo organizzare l'elaborazione in batch per i clienti aziendali.
Qual è la differenza tra password proprietario e password di apertura?
Una password proprietario limita ciò che si può fare con un PDF (stampa, copia, modifica) ma non impedisce l'apertura del file. Rimuoviamo quelle restrizioni gratuitamente in pochi secondi. Una password di apertura impedisce completamente l'apertura del file — quella è vera cifratura. Recuperarla richiede cracking con GPU ed è un servizio a pagamento (solo paga-se-trovata).
Dove vengono conservati i miei dati?
Tutto è ospitato in europe-west1 (Belgio, UE). Il suo file PDF è conservato in Firebase Storage ed eliminato automaticamente 24 ore dopo il caricamento. L'hash di cifratura è conservato in Firestore ed eliminato insieme ai dati del job. Le password recuperate vengono rimosse dal nostro database 7 giorni dopo il recupero. Non leggiamo né elaboriamo mai il contenuto effettivo del suo documento.
Ho bisogno di un account per usare PDFUnlock?
No. Può caricare un PDF e rimuovere le restrizioni proprietario senza account o email. Per il recupero a pagamento della password, chiediamo solo un'email per notificarla quando il job è terminato (nel caso chiuda il browser). La creazione di un account completo è facoltativa e necessaria solo per avere una dashboard per tracciare più job.
Come contatto l'assistenza?
Puoi contattarci tramite il modulo di supporto nell'app o tramite il modulo di supporto nella tua dashboard. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Il supporto è disponibile in 11 lingue.
Pronti quando lei è pronto
Sblocchi il suo PDF nei prossimi 60 secondi
Gratuito per le password proprietario. Paga-solo-se-trovata per le password di apertura. Nessun account. Nessuna carta. Solo il file e un risultato.