Termini di servizio

PDFUnlock ("il Servizio") è gestito da INTEK CENTER SASU, una società per azioni semplificata unipersonale (société par actions simplifiée unipersonnelle) registrata al 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, Francia. RCS Bordeaux 844 849 174. Partita IVA intracomunitaria: FR02844849174.

Ai sensi dell'Articolo 6 della Legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 ("LCEN"), il direttore della pubblicazione è il presidente della società.

Utilizzando il Servizio, l'utente ("l'Utente") accetta incondizionatamente i presenti Termini. In caso di disaccordo, non deve utilizzare il Servizio.

• Servizio: L'applicazione web PDFUnlock accessibile su pdfunlock.app, incluse tutte le funzionalità, le API e i servizi correlati.
• Azienda: INTEK CENTER SASU, come identificata nell'Articolo 1.
• Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio.
• Job: Un'attività di recupero della password avviata caricando un file PDF nel Servizio.
• Password: La password di apertura (user password) o la password proprietario (permissions password) di un file PDF.
• Recupero approfondito: Il servizio a pagamento di cracking della password con accelerazione GPU.
• Rimozione proprietario: Il servizio gratuito che rimuove le restrizioni di modifica/stampa da un PDF.

PDFUnlock fornisce due servizi distinti:

• Rimozione della password proprietario (gratuita): Rimozione istantanea delle restrizioni di modifica, stampa e copia dai file PDF. Questo servizio è gratuito, non richiede account e produce una copia sbloccata del PDF.
• Recupero della password di apertura (a pagamento): Recupero con accelerazione GPU della password di apertura dei file PDF cifrati. Questo servizio utilizza attacchi a dizionario, mutazioni basate su regole e tecniche di brute force. Il pagamento viene riscosso solo se la password viene recuperata con successo (modello paga-solo-se-trovata).

Il Servizio supporta tutti i tipi standard di cifratura PDF: RC4-40, RC4-128, AES-128 e AES-256.

La creazione dell'account è facoltativa. Il servizio gratuito di rimozione proprietario non richiede registrazione. Per il recupero a pagamento della password, è necessario solo un indirizzo email per le notifiche di completamento del job.

Se crea un account, è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle sue credenziali di accesso.
• Tutte le attività che si svolgono nel suo account.
• Notificarci immediatamente tramite il modulo di assistenza nell'app in caso di accesso non autorizzato.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano i presenti Termini.

I prezzi sono indicati in EUR, IVA inclusa calcolata in base al Paese dell'Utente (regime IVA OSS UE). Per i metodi di pagamento non in EUR, Stripe converte l'importo al tasso di cambio corrente. L'importo esatto addebitato viene visualizzato al checkout prima della conferma del pagamento.

Per ogni transazione a pagamento viene generata automaticamente una fattura, disponibile nella dashboard dell'Utente. Le fatture sono conformi all'Articolo 289 del Code général des impôts francese e contengono tutte le informazioni legalmente richieste (numero sequenziale, data, identificazione del venditore e dell'acquirente, descrizione, dettaglio IVA, totale).

L'Utente viene addebitato solo dopo che la password è stata recuperata con successo. Se il Servizio non riesce a recuperare la password, l'Utente non deve nulla e nessun metodo di pagamento viene addebitato.

Il flusso di pagamento funziona come segue:

1. Il Servizio tenta di recuperare la password.
2. Se la password viene trovata, all'Utente viene presentata la possibilità di pagare e rivelarla.
3. Il pagamento viene elaborato tramite Stripe Checkout. La password viene rivelata immediatamente al completamento del pagamento.
4. Se la password non viene trovata entro 24 ore, il Job viene contrassegnato come fallito e l'Utente non paga nulla.

Ai sensi dell'Articolo L221-28 13° del Code de la consommation francese e dell'Articolo 16(m) della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica a questo Servizio.

Il Servizio fornisce un contenuto digitale completamente personalizzato (una password recuperata unica per il file PDF specifico dell'Utente) che viene consegnato immediatamente al momento del pagamento. Prima di completare l'acquisto, l'Utente riconosce espressamente che:

• Il contenuto digitale è personalizzato e non può essere standardizzato.
• L'esecuzione del Servizio inizia immediatamente al pagamento.
• L'Utente rinuncia al diritto di recesso di 14 giorni di conseguenza.

Questa esclusione è coerente con l'interpretazione della Corte di giustizia dell'Unione europea (CGUE) relativa ai servizi digitali personalizzati.

Dato il modello paga-solo-se-trovata, la garanzia principale dell'Utente è che nessun pagamento viene riscosso se la password non viene trovata. Questo fornisce una protezione intrinseca al consumatore.

I rimborsi non sono un diritto contrattuale ma un gesto volontario di buona volontà. Se la password recuperata non apre il file PDF dell'Utente:

1. Contatti il modulo di assistenza nell'app entro 7 giorni dal pagamento, fornendo l'ID del Job e una descrizione del problema.
2. Il nostro team di assistenza verificherà la password contro il file originale.
3. Se confermato difettoso, viene emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

Caricando un file PDF nel Servizio, l'Utente certifica e garantisce che:

• L'Utente è il legittimo proprietario del file, o ha ottenuto autorizzazione scritta esplicita dal suo proprietario per recuperare la password.
• L'utilizzo del Servizio non viola alcuna legge applicabile, diritto di terzi o obbligo contrattuale.
• Il file non contiene contenuti illegali.

L'Azienda non è responsabile della verifica del diritto dell'Utente di accedere al file. L'Utente si assume piena responsabilità legale per qualsiasi utilizzo non autorizzato del Servizio.

L'Utente si impegna a non:

• Utilizzare il Servizio per scopi illeciti, incluso il recupero di password su file che l'Utente non possiede o non è autorizzato ad accedere.
• Tentare di decompilare, disassemblare o estrarre in altro modo il codice sorgente del Servizio.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, script) per interagire con il Servizio senza previa autorizzazione scritta.
• Aggirare la limitazione della velocità, l'autenticazione o le misure di sicurezza.
• Caricare file contenenti malware, virus o codice malevolo.
• Rivendere, sub-licenziare o ridistribuire il Servizio o i suoi output.

Tutti gli elementi del Servizio — inclusi ma non limitati a codice sorgente, algoritmi, interfaccia utente, design, marchi, loghi, testi e documentazione — sono proprietà esclusiva dell'Azienda o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legge francese e internazionale sulla proprietà intellettuale.

All'Utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità con i presenti Termini. Questa licenza non conferisce alcun diritto di proprietà.

Obbligo di mezzi: Il Servizio costituisce un obbligo di mezzi (obligation de moyens), non di risultato (obligation de résultat). L'Azienda si impegna a dispiegare ragionevoli sforzi tecnici per recuperare le password PDF ma non garantisce il successo. Alcune password — in particolare quelle che utilizzano cifratura AES-256 con stringhe casuali forti — potrebbero essere tecnicamente irrecuperabili.

Il tasso di successo stimato visualizzato prima dell'avvio di un Recupero approfondito è indicativo e non vincolante.

Limite di responsabilità: La responsabilità complessiva dell'Azienda per qualsiasi e ogni reclamo derivante dal o correlato al Servizio è limitata all'importo totale pagato dall'Utente all'Azienda nei 12 mesi precedenti l'evento che dà origine al reclamo.

Esclusioni: L'Azienda non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi.
• Perdita di dati, entrate, profitti, opportunità commerciali o avviamento.
• Danni derivanti da forza maggiore, interruzioni di servizi di terzi (Stripe, Google Cloud, SendGrid) o circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'Azienda.
• Utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

L'Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne l'Azienda, i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi e ogni reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da o correlato a:

• L'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente.
• La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente.
• La violazione di qualsiasi legge applicabile o diritto di terzi da parte dell'Utente.
• Qualsiasi reclamo che l'Utente non avesse l'autorizzazione a recuperare la password di un file caricato.

La raccolta e il trattamento dei dati personali in relazione al Servizio sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Utilizzando il Servizio, dichiara di aver letto e compreso l'Informativa sulla privacy.

Da parte dell'Utente: Può smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Se ha un account, può richiederne la cancellazione contattando il modulo di assistenza nell'app. Alla cancellazione, tutti i dati personali verranno rimossi in conformità con i periodi di conservazione descritti nell'Informativa sulla privacy (le fatture vengono conservate per 10 anni per obbligo legale).

Da parte dell'Azienda: Potremmo sospendere o terminare l'accesso al Servizio, con o senza preavviso, se:

• L'Utente viola i presenti Termini.
• L'Utente si impegna in attività fraudolente, abusive o illegali.
• Richiesto dalla legge o da un'ordinanza del tribunale.

La risoluzione non pregiudica alcun diritto o obbligo maturato prima della risoluzione stessa.

L'Azienda si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data "Ultimo aggiornamento".

Per modifiche sostanziali che incidono sui diritti o sugli obblighi dell'Utente, notificheremo gli utenti registrati via email almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini modificati.

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge francese.

Escalation della risoluzione delle controversie:

1. Risoluzione amichevole: Le parti si impegnano a tentare innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia amichevolmente contattando il modulo di assistenza nell'app. L'Azienda si impegna a rispondere entro 30 giorni.
2. Mediazione: Se non è possibile raggiungere una risoluzione amichevole, l'Utente può sottoporre la controversia al servizio di mediazione del consumatore del CNIL o a qualsiasi mediatore accreditato elencato dalla piattaforma Online Dispute Resolution della Commissione europea.
3. Giurisdizione: Se la mediazione fallisce, la controversia ricade sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bordeaux, Francia.

Le norme di protezione dei consumatori del Paese di residenza dell'Utente rimangono applicabili ove obbligatorie ai sensi dell'Articolo 6(2) del Regolamento UE n. 593/2008 (Roma I).

• Separabilità: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno ad avere piena efficacia.
• Nessuna rinuncia: Il mancato esercizio da parte dell'Azienda di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
• Accordo integrale: I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'accordo integrale tra l'Utente e l'Azienda riguardante l'utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti gli accordi, le dichiarazioni e le intese precedenti.
• Cessione: L'Azienda può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a terzi (ad es., in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di attività) senza il previo consenso dell'Utente, a condizione che il cessionario accetti di essere vincolato dai presenti Termini. L'Utente non può cedere i propri diritti senza il consenso scritto dell'Azienda.
• Lingua: I presenti Termini sono disponibili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese, italiano, turco, russo, indonesiano, giapponese e arabo. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.